□ 中国妇女报·中国妇女网记者 苏建军 富东燕 见习记者 田梦迪 文/摄什么是幸福？什么是小康生活？每小我私家有纷歧样的谜底。“天天开开心心，想吃点啥吃得起，想玩点啥有地方玩，想聊点啥朋侪能聚在一起。

”这是河南许昌市许继社区住民赵凤华眼中的小康生活。而在许继社区第一书记陈静眼里，“有事情，孩子有学上，怙恃有医保，就是小康”。这些细微的民生幸福，都离不开都会公共服务质量全面提升所提供的保障。

克日，中国妇女报·中国妇女网记者走进河南省许昌市，探寻这座都会里“小康生活”背后的公共服务“密码”。社区里的幸福生活许继社区建立于2002年，是依托许继团体建立的企地共建型社区，共有6个住民眷属院，7500余人。

社区探索“党建+社区建设+文明建立”的事情模式，实现了社区、社会组织、社工人才“三社联动”。为了更好地服务社区住民，全面提升群众的幸福感和满足度，许继社区组建了38支专业志愿者服务队伍，实行网格化治理，还打造了社区卫生服务中心、文体运动中心、儿童服务中心、综治中心、电子图书阅览室、便民服务中心、日间照料中心、志愿服务中心等场所。天桥南院是许继社区的一个老旧小区，暖气管道年久失修，每到冬天，供暖就成了住民的烦心事。

去年10月，社区经由多方协调，对小区内供热管网举行革新检验，解决了困扰住民多年的难事。许继花园小区一期的电梯去年到了15年的使用年限，但因为老小区没有衡宇维修基金，社区先后组织了5次住民议事会，最终告竣相识决方案，每家只需出5700元就可以换装电梯，并对小区情况举行整体革新。如今许继花园小区已面目一新。

“住在这里，大家心里都美得很。” 许继花园小区2号楼楼长孙小贝说。社区里的“老妈妈服务队”队长袁雪云已经84岁了。

30年前，袁雪云到四周驻军开展爱心服务时发现，不少年轻战士衣服烂了，就简朴地用透明胶布粘补一下，甚至是用铁丝拧上，这让袁雪云很心疼。1989年退休后，袁雪云便组建了“老妈妈服务队”，每月到四周的队伍慰问，给战士们缝缝补补、洗洗涮涮，每逢年节还会给官兵们带去她们自编自导的文艺节目，这样一干就是30年。“我们的生活好了，能经常做点善事，就是幸福。

”这就是袁雪云老人的“幸福观”。都会阅读空间的文化魅力走进许昌智慧阅读空间科技广场站，书屋内，几位市民正在全神贯注地看书。“下班后或空闲时候，我都市来这里找书看，有了这样的阅读空间，生活更富厚充实了。

”市民刘女士告诉记者。“这里空调开着，凉爽，另有免费Wi-Fi，还能给手机充电!我就喜欢在这里备考刷题。”“90后”王同学现在在准备教师资格考试，经常在这里一坐就是一天。

许昌市的阅念书屋里，几位市民正在看书。在许昌，这样的“智慧阅读空间”广受市民喜爱。

这里不仅能免费看书，还是融合智慧图书馆、学雷锋志愿服务站为一体的一站式公共文化服务空间，24小时为读者提供证卡管理、图书借阅、阅读学习等免费文化服务，还免费提供雨伞、Wi-Fi、手机充电器等便民设施。读者凭身份证、读者证或手机扫描二维码即可进入。像这样的“智慧阅读空间”，在许昌有32个，均建在市区广场、游园、学校、社区等人流麋集、交通便利之地，24小时免费开放，被市民称为“最美玻璃房”。

这里的图书均由许昌市图书馆统一配送、更换，并组织开展阅读运动和设备维护，实现了智慧阅读空间各网点之间、各网点和市图书馆之间的通借通还功效。2019年，河南许昌每座“智慧阅读空间”月均接待读者3000余人次，总接待读者112万余人次。据先容，许昌还将继续增加“最美玻璃屋”的数量，并将这一模式下沉到县市连续推广，引导市民通过阅读增强自身修养和提升能力，为提升全民综合素质助力。“小康生活就是越来越多的市民能多念书、读好书。

我们的事情就是让许昌拥有更牢靠的文化自信，用文化凝心聚力、成风化人。”许昌市政府相关事情人员说。“市民之家”的一站式服务“没想到仅用了4天，房产证就办下来了。”“许昌市民之家”里，拿着刚刚得手的房产证，市民史杨心里美滋滋的。

“第一次来，我把质料递交到‘市民之家’窗口，过了一个周末，再把这个回执单交给他们就可以取了。就这么简朴。

”史杨说。在“市民之家”窗口旁，多位市民都向记者表现，服务便利了，太顺心了。房产证能快速顺利办下来，这得益于许昌最大的便民服务窗口“许昌市民之家”的建立。为兑现“让群众最多跑一次”的答应，许昌市建成了“市民之家”，根据“应进必进”要求，组织市直39个部门和水、电、气、暖、有线电视等涉及民生服务的单元进驻政务服务大厅，管理全市的行政审批和服务事项。

现在，这里已经设置了136个服务窗口。为深化“一网通办”前提下“最多跑一趟”革新，“市民之家”还推进了“一网受理、集成服务革新”。

一站式服务，实实在在的高效率。许昌市市场监视治理局政务服务科科长胡瑜玲先容，无论是工商企业还是小我私家事务，在这里都能实现一站式管理。不光是建立“许昌市民之家”，近年来，许昌市围绕“简政放权、放管联合、优化服务”，以切实增强群众和企业获得感为权衡尺度，使“放”的效果连续显现，“管”的制度越发健全，“服”的体系越发完善，市场活力和社会缔造力获得了充实释放。

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